Dasar Privasi pecah404 — Perlindungan Data Peribadi Pengguna Malaysia

Di pecah404, kami percaya bahawa privasi bukan sekadar satu kewajipan undang-undang — ia adalah asas kepercayaan yang kami bina dengan setiap ahli. Dasar Privasi ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas kerana kami mahu anda benar-benar faham bagaimana data peribadi anda dikendalikan, bukan sekadar menandatangani dokumen yang anda tidak baca. Jika terdapat sebarang bahagian yang kurang jelas, sila hubungi kami di support@pecah404.net dan kami akan menjelaskannya dengan segera.

pecah404 mengumpulkan pelbagai jenis data peribadi daripada ahli untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik dan memberikan pengalaman yang terbaik. Data yang kami kumpulkan boleh dibahagikan kepada kategori-kategori berikut:

Data Yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri
• Alamat emel yang aktif dan sah
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Tarikh lahir (untuk pengesahan umur)
• Alamat kediaman semasa
• Nombor kad pengenalan atau pasport (apabila pengesahan KYC diperlukan)
• Maklumat kaedah pembayaran yang anda daftarkan (nama pemilik akaun, nombor e-wallet atau akaun bank)

Data Yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Alamat IP dan maklumat lokasi geografi yang berkaitan
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web yang digunakan
• Tarikh, masa, dan tempoh setiap sesi log masuk
• Rekod permainan termasuk taruhan yang dibuat, hasil permainan, dan sejarah transaksi
• Halaman yang dilawati dalam platform dan corak navigasi anda
• Data kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa yang diterangkan lanjut dalam Seksyen 8

Data Dari Sumber Pihak Ketiga:

• Maklumat pengesahan identiti dari pembekal perkhidmatan KYC yang kami gunakan
• Maklumat berkaitan transaksi dari pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX
• Maklumat berkaitan pencegahan penipuan dari penyedia perkhidmatan keselamatan pihak ketiga

pecah404 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut:

Kami hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas atau tujuan lain yang berkaitan dan bersesuaian. Jika kami ingin menggunakan data anda untuk tujuan baharu yang berbeza secara ketara, kami akan meminta kebenaran anda terlebih dahulu atau memaklumkan anda melalui notis yang sesuai.

pecah404 memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas undang-undang berikut, bergantung kepada konteks pemprosesan yang berkenaan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan pecah404 kepada anda setelah anda mendaftar dan bersetuju dengan Terma & Syarat kami — termasuk memproses deposit, menjalankan permainan, dan memproses pengeluaran kemenangan.
• Kewajipan Undang-undang: Pemprosesan yang diperlukan untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai termasuk keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pengesahan identiti (KYC), dan pelaporan kewangan yang diwajibkan oleh peraturan berkaitan.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, peningkatan keselamatan platform, analisis penggunaan untuk meningkatkan perkhidmatan, dan perlindungan hak undang-undang kami — dengan syarat kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
• Kebenaran: Untuk komunikasi pemasaran dan tujuan tertentu lain di mana kebenaran anda diperlukan secara nyata — anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kelayakan anda untuk terus menggunakan perkhidmatan pecah404.

pecah404 tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga yang dipercayai bagi membolehkan perkhidmatan kami beroperasi:

• Pembekal Pembayaran: Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank melalui FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, dan lain-lain) memerlukan maklumat transaksi untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi mereka sendiri dan standard keselamatan industri pembayaran.
• Pembekal Permainan: Pembekal slot, meja, dan live casino mungkin menerima maklumat sesi permainan yang perlu untuk menjalankan permainan dengan betul. Maklumat yang dikongsi adalah minimum yang diperlukan sahaja.
• Pembekal Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memenuhi keperluan undang-undang, kami menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang mengesahkan identiti ahli. Penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan pecah404.
• Pihak Berkuasa Yang Sah: Jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah, pecah404 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa yang berkaitan. Kami akan berusaha untuk memaklumkan anda tentang sebarang pendedahan sedemikian kecuali jika dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

pecah404 menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang perlu sahaja untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data kami:

• Data Akaun Aktif: Selama akaun anda aktif di pecah404 dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod Transaksi Kewangan: Minimum 7 tahun selepas transaksi berlaku, selaras dengan keperluan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia yang berkaitan.
• Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Minimum 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat, selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram yang terpakai.
• Log Komunikasi Sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir, untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki & Penjejakan: Bergantung kepada jenis kuki — lihat Seksyen 8 untuk maklumat lanjut.

Apabila data peribadi tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk terus menyimpannya, pecah404 akan memadamkan atau menyulitkannnya secara selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri.

Sebagai ahli pecah404 dan sebagai individu yang datanya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi kami di support@pecah404.net dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda gunakan dan maklumat akaun anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dan memberitahu anda tentang tindakan yang diambil.

pecah404 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, pendedahan, pengubahan, atau pemusnahan. Langkah-langkah utama yang kami laksanakan termasuk:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan pecah404
• Enkripsi data dalam simpanan (at-rest) untuk maklumat sensitif yang disimpan di pelayan kami
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa dapat mengakses data peribadi anda
• Pemantauan keselamatan 24/7 untuk mengesan dan bertindak balas kepada sebarang aktiviti mencurigakan dengan segera
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk memastikan piawaian keselamatan kami sentiasa terkini
• Latihan privasi dan keselamatan untuk semua kakitangan pecah404 yang mengendalikan data peribadi ahli
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk bertindak pantas sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Walaupun kami melaksanakan langkah-langkah keselamatan yang kukuh, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% pada setiap masa. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda dengan memilih kata laluan yang kuat, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan segera memaklumkan kami jika anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun pecah404 anda.

pecah404 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Jenis-jenis kuki yang kami gunakan adalah:

• Kuki Penting (Essential Cookies): Kuki yang diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul — seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan pilihan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas platform.
• Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpulkan maklumat tentang bagaimana anda menggunakan platform kami — halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan ralat yang ditemui. Ini membantu kami meningkatkan prestasi dan kebolehgunaan platform.
• Kuki Fungsi (Functional Cookies): Membolehkan platform mengingati pilihan anda seperti nama pengguna, bahasa yang dipilih, dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali melawat.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Digunakan untuk mengesan aktiviti penipuan, mengesahkan pengguna, dan melindungi platform daripada serangan siber. Kuki ini adalah penting untuk menjaga keselamatan akaun anda.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform pecah404. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.

pecah404 adalah platform hiburan digital yang direka khas untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan, menggunakan, atau menyimpan sebarang data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu di bawah umur, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menutup akaun berkenaan serta-merta
• Memadamkan semua data peribadi yang dikumpulkan
• Mengembalikan sebarang deposit yang dibuat, jika boleh dilaksanakan

Jika anda mengetahui bahawa seseorang kanak-kanak di bawah umur telah mendaftar akaun di pecah404, sila maklumkan kami dengan segera di support@pecah404.net supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

Dalam menjalankan operasi pecah404, data peribadi anda mungkin perlu dipindahkan ke atau diproses di negara selain Malaysia — contohnya, oleh pembekal perkhidmatan teknologi atau pembekal permainan yang beroperasi di negara lain. Dalam situasi sedemikian, pecah404 memastikan bahawa:

• Penerima data di luar Malaysia terikat dengan perjanjian perlindungan data yang setara dengan piawaian yang ditetapkan oleh Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia
• Langkah-langkah perlindungan yang sesuai diambil untuk memastikan data anda dilindungi sepanjang masa walaupun berada di luar sempadan Malaysia
• Pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila benar-benar perlu untuk menyediakan perkhidmatan yang anda gunakan

pecah404 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Perubahan ini mungkin berlaku disebabkan oleh perubahan dalam undang-undang yang terpakai, penambahan perkhidmatan baharu, atau peningkatan dalam amalan privasi kami.

Untuk perubahan yang ketara dan material terhadap cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan:

• Menghantar notifikasi emel kepada semua ahli aktif sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama pecah404 tentang perubahan yang akan datang
• Mengemas kini tarikh "Terakhir dikemas kini" di bahagian atas Dasar Privasi ini

Penggunaan berterusan platform pecah404 selepas sebarang perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan adalah anggapan persetujuan anda kepada dasar yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, sila hentikan penggunaan dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi pecah404 melalui:

• Emel: support@pecah404.net
• Masa Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Bahasa Perkhidmatan: Bahasa Melayu
• Masa Tindak Balas: Biasanya dalam masa beberapa minit; tidak lebih dari 24 jam untuk pertanyaan privasi

Untuk permintaan penggunaan hak privasi formal (akses, pembetulan, pemadaman, dan lain-lain), sila nyatakan dengan jelas dalam emel anda bahawa ini adalah permintaan hak privasi supaya ia dapat diproses oleh pasukan yang tepat. Kami akan mengakui penerimaan permintaan anda dalam masa 48 jam dan memberikan respons lengkap dalam masa 30 hari kalendar.